Retourner un produit défectueux

Une fois avoir ouvert votre colis délivré par un agent de livraison, ou si le colis vous est présenté défectueux, déjà ouvert vous pouvez faire valoir votre droit de retour de produit ou de commande auprès de notre service clientèle.

Deux chois se proposent à vous, soit vous décidez d'attendre l'envoi de nouveaux produits identiques soit vous souhaitez être remboursé. Il s'agit alors d'en faire la demande auprès du service concerné via notre formulaire de contacte ou par téléphone.

La boutique ésotérique en ligne de wicca, magie, sorcières, spiritualité propose un service après vente adapté à chaque situation et mettra toujours le maximum pour vous apporter la meilleure des expériences possibles en achetant sur notre plateforme de e-commerce dédié à l'ésotérisme.

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Faire une demande de retour

Pour toute demande de retour produit défectieux ou cassé lors du transport, veuillez adresser un formulaire de contact avec le produit en question, votre commande et votre identité afin que notre équipe commerciale revienne vers vous dans les meilleurs délais.

A l'issue de la réclamation, deux possibilités pourront s'offrir à vous, soit le changement du produit soit le remboursement du produit.

Préférez le contact par formulaire à celui par téléphone car les délais de traitement ne nous permettent pas d'effectuer imméditament le remboursement.